Algemene voorwaarden TravelerM
Welkom bij TravelerM. Deze algemene voorwaarden beschrijven de afspraken tussen jou en TravelerM wanneer je gebruikmaakt van ons platform. Wij raden je aan ze door te lezen voordat je een reispagina aanmaakt of een bijdrage doet.
1.1 TravelerM v.o.f. exploiteert het online platform dat bereikbaar is via travelerm.nl en travelerm.com. In deze voorwaarden worden wij aangeduid als TravelerM, wij of ons.
1.2 Onze gegevens:
TravelerM v.o.f.
Kapitein 1, 8448 NT Heerenveen
KvK-nummer 94154090
Btw-identificatienummer NL866656625B01
E-mail info@travelerm.com
Telefoon 06 27105663
1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het platform, zowel door begunstigden als door gasten.
2.1 In deze voorwaarden betekent:
Platform: de website en de daarop aangeboden functionaliteiten van TravelerM.
Reispagina: de persoonlijke pagina die een begunstigde op het platform aanmaakt, waarop de reis en de bijbehorende reisonderdelen worden gepresenteerd.
Begunstigde: de persoon of het paar dat een reispagina aanmaakt en aan wie de bijdragen worden uitbetaald.
Gast: de persoon die via een reispagina een bijdrage doet.
Bijdrage: het geldbedrag dat een gast via het platform cadeau geeft aan de begunstigde.
Reisonderdeel: een onderdeel van de reis dat op de reispagina wordt getoond, zoals een activiteit, een overnachting of een vervoersetappe.
Pakket: de dienst die de begunstigde bij TravelerM afneemt om van het platform gebruik te kunnen maken.
3.1 TravelerM is een online platform waarmee een begunstigde een reispagina kan maken. Gasten kunnen via die pagina een geldbedrag cadeau geven ter gelegenheid van een huwelijk, jubileum, verjaardag, pensionering of een andere gebeurtenis.
3.2 TravelerM is geen reisorganisator, reisagent, doorverkoper of bemiddelaar bij de totstandkoming van een reisovereenkomst. Wij bieden geen reizen of reisdiensten aan, wij boeken geen reizen en wij zijn niet betrokken bij de keuze van reisaanbieders door de begunstigde.
3.3 De begunstigde bepaalt zelf waar en bij wie hij zijn reis boekt. TravelerM heeft daarin geen rol en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de reis of voor de partijen bij wie de begunstigde boekt.
3.4 TravelerM is geen goede doelenorganisatie en geen crowdfundingplatform. Bijdragen zijn geen giften aan een algemeen nut beogende instelling en zijn niet fiscaal aftrekbaar.
3.5 Bij de ontvangst en doorbetaling van bijdragen treedt TravelerM op als tussenpersoon tussen de gast en de begunstigde. Wij ontvangen de bijdragen met het oog op doorbetaling aan de begunstigde overeenkomstig artikel 6. Wij beschouwen de ontvangen bijdragen niet als eigen omzet.
4.1 Om een reispagina aan te maken, maak je een account aan. Je verstrekt daarbij juiste, actuele en volledige gegevens en houdt deze actueel.
4.2 Je bent ten minste 18 jaar en bevoegd om deze overeenkomst aan te gaan.
4.3 De begunstigde is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de reispagina, waaronder teksten, foto's en de beschrijving van de reisonderdelen. De begunstigde beschikt over de benodigde rechten op het gebruikte beeldmateriaal.
4.4 Wij controleren de inhoud van reispagina's niet vooraf en zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid daarvan.
4.5 Wij mogen een reispagina weigeren, aanpassen of verwijderen wanneer de inhoud in strijd is met deze voorwaarden, met de wet of met de goede zeden, of wanneer wij gegronde redenen hebben om misbruik te vermoeden.
4.6 De begunstigde houdt zijn inloggegevens geheim en is verantwoordelijk voor het gebruik dat via zijn account plaatsvindt.
5.1 Een bijdrage is een gift. De gast ontvangt daarvoor geen goed of dienst terug en verkrijgt geen recht op enige tegenprestatie.
5.2 Een gast kan bij zijn bijdrage een reisonderdeel kiezen. Die keuze is symbolisch en van persoonlijke aard. De gast koopt daarmee geen reisonderdeel, sluit geen reisovereenkomst en verkrijgt geen recht op uitvoering van dat onderdeel.
5.3 De begunstigde is vrij in de besteding van het uitbetaalde bedrag. Reisplannen kunnen wijzigen en de reis kan anders verlopen dan op de reispagina is beschreven. Dit heeft geen gevolgen voor de gedane bijdrage en geeft geen recht op terugbetaling.
5.4 De begunstigde is niet verplicht om aan gasten verantwoording af te leggen over de besteding.
5.5 Bijdragen zijn niet restitueerbaar. Als een bijdrage aantoonbaar door een vergissing tot stand is gekomen, kun je binnen zeven dagen contact met ons opnemen. Wij beoordelen een verzoek tot terugbetaling per geval en uitsluitend zolang uitbetaling aan de begunstigde nog niet heeft plaatsgevonden.
5.6 Een gast kan ervoor kiezen zijn bijdrage zonder vermelding van zijn naam te doen. In dat geval wordt zijn naam niet op de reispagina getoond.
5.7 Over de fiscale gevolgen van ontvangen giften, waaronder schenkbelasting, beslist de belastingwetgeving. De begunstigde is zelf verantwoordelijk voor de aangifte en afdracht daarvan. TravelerM geeft hierover geen advies.
6.1 Gasten voldoen hun bijdrage via de betaaldienstverlener die op het platform wordt aangeboden. De betaalgegevens worden door die betaaldienstverlener verwerkt. Wij slaan geen betaalgegevens op.
6.2 De bijdragen worden door ons ontvangen met het oog op doorbetaling aan de begunstigde. Uitbetaling vindt plaats overeenkomstig dit artikel.
6.3 Uitbetaling vindt plaats na afloop van de gebeurtenis waarvoor de reispagina is aangemaakt, of op een eerder met de begunstigde afgesproken moment. Wij betalen uit binnen vijf werkdagen nadat de reispagina is gesloten.
6.4 Uitbetaling geschiedt uitsluitend op een Nederlandse of Europese bankrekening die op naam van de begunstigde staat.
6.5 Wij mogen vragen om identificatie van de begunstigde voordat wij tot uitbetaling overgaan. Zolang die identificatie niet is verstrekt, kunnen wij de uitbetaling opschorten.
6.6 Over ontvangen bijdragen wordt geen rente vergoed.
6.7 Wanneer wij de begunstigde ondanks herhaalde pogingen niet kunnen bereiken en uitbetaling daardoor niet mogelijk is, nemen wij het bedrag gedurende twaalf maanden voor hem in bewaring. Wij informeren de begunstigde daarover op het laatst bekende e-mailadres.
6.8 Bij uitbetaling worden de op grond van artikel 7 verschuldigde bedragen verrekend, voor zover deze nog niet zijn voldaan.
7.1 De kosten voor het gebruik van het platform staan vermeld op travelerm.nl en worden aan de begunstigde getoond voordat hij zijn reispagina in gebruik neemt.
7.2 Alle vermelde bedragen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
7.3 Voor gasten is het gebruik van het platform kosteloos. Het door een gast opgegeven bedrag komt volledig ten goede aan de begunstigde, behoudens hetgeen op grond van artikel 7.1 met de begunstigde is overeengekomen.
7.4 Wij mogen onze tarieven wijzigen. Een wijziging geldt niet voor reispagina's die op het moment van wijziging al in gebruik zijn.
8.1 De begunstigde presenteert de reis en de reisonderdelen naar waarheid.
8.2 Het is niet toegestaan een reispagina aan te maken voor misleidende of frauduleuze doeleinden, of voor een gebeurtenis of reis die niet daadwerkelijk is voorgenomen.
8.3 De begunstigde gebruikt het platform niet in strijd met de wet en niet op een wijze die de belangen van TravelerM, van gasten of van derden schaadt.
8.4 De begunstigde vrijwaart TravelerM voor aanspraken van gasten of derden die verband houden met de inhoud van zijn reispagina of met de wijze waarop hij het platform gebruikt.
9.1 Wanneer de begunstigde als consument een pakket bij ons afneemt, heeft hij het recht de overeenkomst binnen veertien dagen na het sluiten daarvan zonder opgaaf van reden te ontbinden.
9.2 Wanneer de begunstigde ons uitdrukkelijk verzoekt de dienst binnen die termijn te starten, en de dienst binnen die termijn volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht. Wij wijzen de begunstigde hier bij het aangaan van de overeenkomst op.
9.3 Een beroep op het herroepingsrecht doe je per e-mail via info@travelerm.com. Wij betalen het betaalde bedrag binnen veertien dagen terug.
9.4 Het herroepingsrecht geldt niet voor bijdragen van gasten. Een bijdrage is een gift en geen consumentenkoop.
10.1 Een reispagina blijft actief tot de datum die de begunstigde bij het aanmaken opgeeft. Wij sluiten de pagina twee dagen na die datum, of zoveel eerder of later als met de begunstigde is afgesproken. Is er geen datum opgegeven, dan sluiten wij de pagina uiterlijk twaalf maanden na de op de pagina vermelde gebeurtenis.
10.2 Gaat de gebeurtenis of de reis niet door, dan blijft de begunstigde recht houden op uitbetaling van de ontvangen bijdragen. De begunstigde informeert zijn gasten hier zelf over.
10.3 De begunstigde kan zijn account op elk moment beëindigen door contact met ons op te nemen. Reeds ontvangen bijdragen worden alsnog uitbetaald overeenkomstig artikel 6.
10.4 Wij mogen een account opschorten of beëindigen wanneer de begunstigde deze voorwaarden schendt of wanneer wij gegronde redenen hebben om fraude of misbruik te vermoeden. Wij informeren de begunstigde hierover en betalen ontvangen bijdragen uit, tenzij een wettelijke verplichting zich daartegen verzet.
11.1 Wij spannen ons in om het platform beschikbaar en veilig te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid.
11.2 Wij mogen het platform tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, aanpassingen of verbeteringen. Wij kondigen dit waar mogelijk vooraf aan.
12.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de begunstigde in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons heeft betaald voor het gebruik van het platform.
12.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
12.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van reispagina's, voor de hoogte van het door gasten bijeengebrachte bedrag, voor de uitvoering van de reis of voor het handelen van reisaanbieders bij wie de begunstigde boekt.
12.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van TravelerM, en evenmin voor zover de wet aansprakelijkheidsbeperking jegens consumenten niet toestaat.
13.1 Alle rechten op het platform en op de daarop aanwezige teksten, vormgeving, logo's en software berusten bij TravelerM of bij haar licentiegevers.
13.2 De begunstigde behoudt de rechten op de inhoud die hij zelf op zijn reispagina plaatst en verleent ons een niet-exclusief recht om die inhoud te tonen voor zover dat nodig is om het platform te leveren.
13.3 Wanneer wij inhoud van een reispagina willen gebruiken voor promotionele doeleinden, vragen wij daarvoor vooraf toestemming.
14.1 Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met onze privacyverklaring, die te vinden is op travelerm.nl.
15.1 Heb je een klacht over onze dienstverlening, laat het ons dan weten via info@travelerm.com. Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk.
15.2 Komen wij er samen niet uit, dan kan een consument zijn geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Bij een geschil met een aanbieder in een ander EU-land kan een consument terecht bij het Europees Consumenten Centrum.
16.1 Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wij maken wijzigingen bekend via het platform en, waar dat redelijkerwijs mogelijk is, per e-mail.
16.2 Op een lopende reispagina blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat deze in gebruik werd genomen, tenzij de wijziging voortvloeit uit een wettelijke verplichting.
17.1 Op deze voorwaarden en op ieder gebruik van het platform is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland, locatie Leeuwarden. Een consument behoudt het recht om het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Heb je vragen over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op via info@travelerm.com of 06 27105663.
Versie 14 augustus 2026