Veelgestelde vragen

Je kunt via een persoonlijke link een reispagina aanmaken op ons platform en deze na het publiceren delen met je vrienden en familie. Zij kunnen vervolgens een bedrag naar keuze doneren voor een onderdeel van jouw reis. Je ontvangt een totaalbedrag op je bankrekening nadat je reispagina door ons is gesloten.

Het is eenvoudig! Vraag bij ons een link aan en omschrijf in jouw persoonlijke pagina per dag waar je verblijft en wat je tijdens je reis gaat doen. Je kunt ook foto's uploaden om je verhaal levendiger te maken. Nadat je je reispagina hebt gepubliceerd, krijg een QR-code en een persoonlijke link. Deze deel je met je vrienden en familie, via een uitnodiging, sociale media, e-mail of andere platforms.

Ja, wij rekenen een kleine transactievergoeding van 5% over de bedragen voor de afhandeling van de betalingen, gebruikerskosten en onderhoud van het platform. Deze kosten worden automatisch verrekend met het gestorte bedrag. Nadat je reispagina is afgesloten, wordt het bedrag naar je bankrekening overgemaakt. Je betaalt dus niets vooraf.

Vrienden en familie kunnen via jouw persoonlijke link en QR-code naar jouw reispagina gaan en een donatie doen via een mollie of creditcard betaling. Ze kunnen zelf kiezen voor welk onderdeel ze een bijdrage willen doen en welk bedrag ze willen bijdragen.

Ja, het minimumbedrag voor een donatie is €5. Dit zorgt ervoor dat zelfs kleine bijdragen mogelijk zijn.

We werken met betrouwbare betaalpartners en maken gebruik van versleuteling om ervoor te zorgen dat alle transacties veilig verlopen. Je persoonlijke en financiële gegevens worden beschermd volgens de strengste veiligheidsnormen.

Ja, je kunt persoonlijke bedankberichten sturen naar iedereen die heeft bijgedragen. Ook kun je updates delen over de voortgang van je reis om hen op de hoogte te houden.

Als je niet het bedrag hebt ingezameld dat je had verwacht, kun je alsnog besluiten de reis te maken met het bedrag dat je wél hebt ontvangen. Het bedrag is van jou en kan gebruikt worden voor andere reis gerelateerde kosten. Zorg ervoor dat je je vrienden en familieleden op de hoogte houdt van eventuele veranderingen.

Mocht je reis onverwachts niet doorgaan, dan kan je contact met ons opnemen en zullen wij het geldbedrag aan je overmaken. Je kan dan zelf het bedrag teruggeven aan je vrienden of familieleden.

Ja, je kunt op elk gewenst moment de details van je reis aanpassen. Net zoals de bestemming of de reisdata. Houd je vrienden en familieleden op de hoogte van de  wijzigingen, zodat zij weten waar hun bijdrage naartoe gaat.

Ja, je kunt het ontvangen bedrag gebruiken voor alle reis gerelateerde uitgaven. Je bepaalt zelf waarvoor je het bedrag wilt gebruiken.

Je vrienden en familieleden kunnen naast het storten van een geldbedrag ook aangeven waarom ze dit jouw kado willen doen. Deze reacties worden automatisch gemaild naar een door jou aangegeven contactpersoon.

Je krijgt van ons een totaalbedrag op je bankrekening. Dat zijn alle donaties minus 5% transactiekosten. Wil je weten wie welk bedrag heeft gegeven, dan kan je contact met ons opnemen en ontvang je van ons een uitdraai van de bedragen. 

Ja, je kunt een reis aanmaken voor meerdere mensen, zoals een groepsreis of een jaarclubreis. Jullie kunnen samen één reispagina delen en donaties verzamelen voor de gezamenlijke reis.

Dat is alleen mogelijk als je een reis boekt bij een van onze reisspecialisten.

De medewerkers van travelerM zijn tijdens kantooruren beschikbaar om je vragen te beantwoorden. Is dit buiten kantooruren, dan kan je een mail/What's app bericht sturen. Wij streven er naar binnen 24 uur te reageren.

Nee, twee dagen na de door jou opgegeven sluitingsdatum halen wij je reispagina van de website.

Twee dagen na de sluitingsdatum die je zelf bij ons hebt aangegeven. 

Wij laten nog twee dagen na de door jou aangegeven sluitingsdatum je reispagina live staan. Je vrienden en familieleden kunnen dan nog steeds een bijdrage doen. Als wij je reispagina hebben gesloten, ontvang je het bedrag direct op je bankrekening.